Meerdere applicaties momenteel niet bereikbaar
Incident Report for statusnedaphealthcare
Postmortem

Een upgrade van het Datadog-agentpakket was beschikbaar. Nieuwe upgrades worden altijd eerst getest op een ontwikkelingsserver-app. De test was succesvol en daarom werd besloten de upgrade uit te voeren in de eerst volgende onderhoudswindow. Deze upgrade was ook intern aangekondigd.

Nadat er meerdere meldingen binnenkwamen van collega's is er besloten de upgrade terug te draaien. Achteraf bleek er toch een fout te zitten in het nieuwe pakket van Datadog. Nadat de upgrade was teruggedraaid, werkten de applicaties weer naar behoren.

Volgende pakketupgrades worden voortaan nog beter getest. Ook gaan we nadenken over het uitrollen van Datadog-agentupgraden in fases. Hiervoor zijn al de eerste interne stappen gezet.

Posted Mar 19, 2024 - 10:29 CET

Resolved
Alle problemen zijn zojuist verholpen. De applicaties en de inlogpagina zijn weer bereikbaar.
Posted Feb 20, 2024 - 21:51 CET
Identified
Ons Klinimetrie en de Ons Dossier-landingspagina zijn weer bereikbaar.
Posted Feb 20, 2024 - 21:42 CET
Investigating
Momenteel ervaren wij problemen met meerdere applicaties, waaronder de Ons Dossier-landingspagina, Ons Klinimetrie en Ons Autorisaties. De inlogpagina [klantnaam.startmetons.nl] is ook niet bereikbaar. Hierdoor kunnen gebruikers nu niet inloggen. Onze ontwikkelaars onderzoeken het probleem. Zodra er meer bekend is, wordt dit bericht bijgewerkt.
Posted Feb 20, 2024 - 21:23 CET
This incident affected: Toegang en autorisatie in Ons and Ons Klinimetrie.