All Systems Operational

About This Site

Op deze statuspagina vind je informatie over de actuele beschikbaarheid van de Nedap Ons-webapplicaties, Caren en Luna. Elke dinsdagavond voeren wij tussen 19.00 en 22.00 uur updates en onderhoud uit. Hierdoor kunnen applicaties binnen dit tijdsbestek op enig moment even niet beschikbaar zijn.


Tip
Ervaart jouw organisatie een verstoring die hier niet vermeld wordt? Volg voor het bepalen van de impact de probleemanalyse. Betreft het een grote verstoring? Laat de Ons-coach van jouw organisatie dan telefonisch contact met Nedap opnemen. Raadpleeg de contactgegevens van Nedap.

Toegang en autorisatie in Ons Operational
Ons Dossier Operational
Ons Medewerkerportaal Operational
Ons Kwaliteitsmonitor Operational
Ons Administratie ? Operational
Ons Berichten Operational
Ons DBC ? Operational
Ons Notificaties Operational
Ons Financieel Operational
Ons Ketenverkeer Operational
Supportportaal Operational
Ons Agenda Operational
Ons Aankondigingen Operational
Ons Groepszorg Operational
Ons Planning Operational
Ons Medicatie Operational
Ons Capaciteitsmanagement Operational
Ons Medicatiecontrole (via de browser) Operational
OnsDB Operational
Caren Operational
API-koppelingen Operational
Luna Operational
Audits ? Operational
Ons Cliënt Operational
Ons Klinimetrie Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Oct 25, 2021

No incidents reported today.

Oct 24, 2021

No incidents reported.

Oct 23, 2021

No incidents reported.

Oct 22, 2021
Resolved - Het geplande onderhoud is uitgevoerd en alle Ons Administratie-omgevingen zijn bijgewerkt naar versie 2021.7.13.
Voor vragen kun je via TOPdesk terecht bij Support.
Oct 22, 16:57 CEST
Identified - Wij hebben een beveiligingsprobleem in Ons Administratie ontdekt. Dit probleem speelt niet bij alle klanten. Klanten die door dit probleem zijn getroffen, hebben een update van ons Privacy-team ontvangen.

Dit probleem lossen we op in een extra beveiligingsupdate (versie 2021.7.13 van Ons Administratie) die vanmiddag tussen 16.00 en 18.00 uur wordt geïnstalleerd. Ons Administratie is hierdoor voor ongeveer 5 minuten niet bereikbaar. Deze versie wordt vanaf 14.00 uur op de testomgevingen geïnstalleerd.

Uitleg van het probleem
Dit probleem geldt alleen bij het gebruik van standaard sjablonen (niet bij Ons Tags-sjablonen).

Wanneer je in Ons Administratie een cliëntdocument/-brief genereert voor 1 cliënt en daarna op dezelfde dag voor een locatie, dan worden de brieven van de locatie met de gegevens van alle cliënten van die locatie in de documenten van de cliënt gezet voor wie eerder die dag door dezelfde gebruiker een cliëntdocument/-brief is gemaakt.

Beide acties, dus het aanmaken van het cliëntdocument/-brief en het aanmaken van een brief voor een locatie, moeten op dezelfde dag zijn uitgevoerd.

Bekijk de e-mail die we hierover hebben verstuurd.
Oct 22, 14:45 CEST
Oct 21, 2021

No incidents reported.

Oct 20, 2021
Postmortem - Read details
Oct 20, 10:05 CEST
Resolved - De verstoring in Ons Klinimetrie is opgelost en de applicatie is weer beschikbaar.
Oct 20, 09:51 CEST
Identified - Op dit moment is er een verstoring in Ons Klinimetrie. De applicatie kan momenteel niet worden geopend vanuit de cliënt.
Oct 20, 08:45 CEST
Oct 19, 2021
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Agenda is weer bereikbaar.
Oct 19, 21:00 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Agenda door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 20:50 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Kwaliteitsmonitor is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:37 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Kwaliteitsmonitor door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:26 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Navigeren tussen de verschillende Ons-applicaties via de Ons Hub is weer mogelijk.
Oct 19, 19:36 CEST
Investigating - Momenteel is het door een verstoring mogelijk niet of minder goed mogelijk om via de Hub naar Ons-applicaties te navigeren. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:26 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Planning is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:35 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Planning door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:25 CEST
Resolved - De verstoring in Ons Autorisatie is verholpen: gebruikers hebben weer toegang tot de Ons applicaties.
Oct 19, 19:35 CEST
Investigating - Momenteel is het als gevolg van een verstoring in Ons Autorisatie niet of minder goed mogelijk om gebruik te maken van de Ons-applicaties. De verstoring zorgt er namelijk voor dat de rechten van gebruikers niet gecontroleerd kunnen worden, waardoor gebruikers mogelijk geen toegang tot opgevraagde gegevens krijgen. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:24 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Aankondigingen is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:34 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Aankondigingen door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:23 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Medewerkerportaal is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:34 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Medewerkerportaal door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:22 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Capaciteitsmanagement is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:34 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Capaciteitsmanagement door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:23 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Financieel is weer bereikbaar.
Oct 19, 19:32 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Financieel door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 19, 19:21 CEST
Oct 18, 2021
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Agenda is weer bereikbaar.
Oct 18, 05:00 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Agenda door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 18, 04:49 CEST
Resolved - De verstoring is verholpen. Er kunnen weer berichten verstuurd worden en bekeken worden via Ons Berichten.
Oct 18, 05:00 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Berichten door een verstoring mogelijk niet of minder goed te gebruiken. Mogelijk zijn berichten niet in te zien en kunnen er geen nieuwe berichten verstuurd worden. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 18, 04:49 CEST
Oct 17, 2021

No incidents reported.

Oct 16, 2021
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Capaciteitsmanagement is weer bereikbaar.
Oct 16, 05:04 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Capaciteitsmanagement door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 16, 04:53 CEST
Oct 15, 2021

No incidents reported.

Oct 14, 2021

No incidents reported.

Oct 13, 2021

No incidents reported.

Oct 12, 2021
Resolved - De verstoring is verholpen. Ons Agenda is weer bereikbaar.
Oct 12, 19:32 CEST
Investigating - Momenteel is Ons Agenda door een verstoring mogelijk niet of minder goed bereikbaar. Wij onderzoeken het probleem en proberen de verstoring zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Oct 12, 19:23 CEST
Oct 11, 2021

No incidents reported.