All Systems Operational

About This Site

Andere problemen en bugs

Als je andere problemen ervaart met een applicatie, maar je op onze Statuspagina geen informatie vindt, kan het zijn dat er een actueel probleem is. Deze vind je op ons Supportportaal. Let op: Als je actuele problemen wilt zien, moet je ingelogd zijn bij een van de Ons-applicaties.

Wordt jouw verstoring nergens vermeld? Volg dan de probleemanalyse of laat de Ons-coach van jouw organisatie telefonisch contact met Nedap opnemen.

Toegang en autorisatie in Ons Operational
Ons Medewerkerportaal Operational
Ons Dossier Operational
Ons Administratie ? Operational
Ons Planning Operational
Ons Agenda Operational
Ons DBC ? Operational
Ons Capaciteitsmanagement Operational
Ons Kwaliteitsmonitor Operational
Financieel Dashboard Operational
Ons Berichten Operational
Ons Groepszorg Operational
Audits ? Operational
Ons Notificaties Operational
Ons Klinimetrie Operational
OnsDB Operational
Caren Operational
Ons Medicatie Operational
API- en SSO-koppelingen Operational
Luna Operational
Ons Medicatiecontrole (via de browser) Operational
Ons Aankondigingen Operational
Ons Cliënt Operational
Ons Ketenverkeer Operational
Supportportaal Operational
Mobiele applicaties Operational
Aloha Operational
TOPdesk Operational
Ons Diensten Operational
Futuretype Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Feb 25, 2024

No incidents reported today.

Feb 24, 2024

No incidents reported.

Feb 23, 2024

No incidents reported.

Feb 22, 2024

No incidents reported.

Feb 21, 2024

No incidents reported.

Feb 20, 2024
Resolved - Alle problemen zijn zojuist verholpen. De applicaties en de inlogpagina zijn weer bereikbaar.
Feb 20, 21:51 CET
Identified - Ons Klinimetrie en de Ons Dossier-landingspagina zijn weer bereikbaar.
Feb 20, 21:42 CET
Investigating - Momenteel ervaren wij problemen met meerdere applicaties, waaronder de Ons Dossier-landingspagina, Ons Klinimetrie en Ons Autorisaties. De inlogpagina [klantnaam.startmetons.nl] is ook niet bereikbaar. Hierdoor kunnen gebruikers nu niet inloggen. Onze ontwikkelaars onderzoeken het probleem. Zodra er meer bekend is, wordt dit bericht bijgewerkt.
Feb 20, 21:23 CET
Resolved - De verstoring is verholpen en TOPdesk is weer bereikbaar.
Feb 20, 10:06 CET
Identified - Momenteel is TOPdesk niet beschikbaar voor Ons Coaches. Hierdoor kan je geen tickets indienen bij onze Support-collega's. Bij dringende vraagstukken kan je telefonisch contact met ons opnemen via 085-2126220. We zijn aan het onderzoeken waar dit probleem ligt.
Feb 20, 09:18 CET
Feb 19, 2024
Resolved - Het probleem is inmiddels verholpen. We onderzoeken hoe dit probleem heeft kunnen ontstaan en zullen daar later meer informatie over delen.
Feb 19, 11:51 CET
Investigating - Door een verstoring van de Ons Administratie-server zijn voor een aantal klanten de omgevingen en aanverwante applicaties niet bereikbaar. Hierdoor kunnen gebruikers ook niet inloggen in hun omgeving. Applicaties die afhankelijk zijn van Ons Administratie zoals het Medewerkerportaal, TouchPro en de diverse slices kunnen ook problemen ondervinden. We onderzoeken het probleem en werken hard aan een oplossing. Zodra er meer bekend is, dan updaten we dit bericht.
Feb 19, 11:43 CET
Feb 18, 2024

No incidents reported.

Feb 17, 2024

No incidents reported.

Feb 16, 2024
Resolved - Het probleem is volledig verholpen, de wachtrij met notificaties is opgelost. Notificaties worden nu weer direct ontvangen zoals gebruikelijk.
Feb 16, 16:26 CET
Monitoring - De oorzaak van het probleem is gevonden en verholpen door onze ontwikkelaars. De wachtrij aan notificaties die was ontstaan, wordt nu opgelost. Notificaties worden nu alsnog, met vertraging, ontvangen door gebruikers. Na het oplossen van de wachtrij kunnen notificaties weer direct worden ontvangen.
Feb 16, 13:19 CET
Investigating - Op dit moment ontvangen sommige gebruikers geen notificaties op nieuwe berichten in de Ons Berichten functionaliteit. De berichten zelf kunnen wel verstuurd en ontvangen worden. We onderzoeken dit probleem en werken dit bericht bij wanneer er meer informatie bekend is.
Feb 16, 10:05 CET
Feb 15, 2024

No incidents reported.

Feb 14, 2024
Resolved - De vernieuwde weergave van vragenlijsten in Ons Administratie is teruggedraaid op de testomgevingen. Onze ontwikkelaars onderzoeken momenteel hoe dit heeft kunnen gebeuren, zodat we kunnen voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt.
Feb 14, 16:55 CET
Identified - Vanavond (dinsdagavond 13 februari) hebben wij onverhoopt een vernieuwde weergave van vragenlijsten voor Ons Administratie op alle testomgevingen ingeschakeld. Dit had alleen ingeschakeld moeten worden op specifieke klantomgevingen die hiermee aan het testen waren. De vernieuwde weergave is niet ingeschakeld voor Ons Dossier.

Wij onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en updaten dit bericht als we meer duidelijkheid hebben en of we dit kunnen terugdraaien.

Feb 13, 20:28 CET
Feb 13, 2024
Resolved - De verstoring is zojuist verholpen. Het probleem werd veroorzaakt door een gefaalde update. Hierdoor kon de applicatieserver niet meer opstarten. Het probleem is verholpen door de vorige versie van Ons Medicatiecontrole opnieuw te installeren.
Feb 13, 23:16 CET
Identified - De oorzaak van de verstoring is bekend. De versie-update van Ons Medicatiecontrole faalde. Hierdoor kon de applicatie niet meer opstarten. Onze ontwikkelaars werken momenteel aan een oplossing.

Helaas kunnen we nog niet aangeven wanneer de oplossing gereed is. Zodra er meer informatie bekend is, wordt dit bericht bijgewerkt.

Feb 13, 23:05 CET
Investigating - Momenteel is er sprake van een verstoring waardoor Ons Medicatiecontrole op afstand (via de browser) niet bereikbaar is. Wij onderzoeken het probleem en werken eraan om het zo spoedig mogelijk op te lossen.
Feb 13, 22:54 CET
Resolved - De problemen met de applicaties, koppelingen en SSO-jumps zijn opgelost. We onderzoeken nog hoe dit probleem heeft kunnen ontstaan en zullen daar later meer informatie over delen.
Feb 13, 20:43 CET
Investigating - Momenteel ervaren we problemen met meerdere applicaties, waaronder Ons Dossier. Ook kan het voorkomen dat data niet goed wordt opgehaald en daardoor foutmeldingen optreden. SSO-jumps naar bijvoorbeeld Medimo werken momenteel ook niet.
Feb 13, 20:36 CET
Feb 12, 2024

No incidents reported.

Feb 11, 2024

No incidents reported.