Openen van blokplanning genereert foutmelding
Incident Report for statusnedaphealthcare
Postmortem

Op woensdagochtend 28 februari ontvingen we meldingen dat in sommige gevallen het blokplanscherm niet kon worden geopend. Dit had te maken met een nieuwe bug-fix die we op dinsdagavond 27 februari hadden uitgerold naar de releasgroep 'early adopters'. Het betrof alleen planborden met meerdaagse (on)beschikbaarheden zonder einddatum en een overlappende plankaart.

Voor in de toekomst worden er verbeteringen doorgevoerd in het releasebeleid van Ons Planning en Roosteren. Hierdoor zouden problemen zoals hierboven beschreven eerder aan het licht moeten komen. Bufixes kunnen op die manier uitgebreider worden getest op eventuele fouten. Daarnaast heeft een verkeerde inschatting van de impact op gebruikers ook bijgedragen aan dit issue.

Posted Mar 19, 2024 - 11:11 CET

Resolved
Inmiddels zijn alle Ons Plannen & Roosteren omgevingen waar deze foutmelding speelde voorzien van een nieuwe versie zonder de oorzaak van dit probleem. Hiermee kunnen de blokplanningschermen weer zonder problemen geopend worden.

Op dit moment worden alle testomgevingen ook nog voorzien van de nieuwe Ons Plannen & Roosteren versie. Hiermee is het probleem overal verholpen.
Posted Feb 28, 2024 - 10:21 CET
Monitoring
Op dit moment wordt de versie van Ons Plannen & Roosteren zonder de oorzaak van de foutmelding uitgerold op de Ons Plannen & Roosteren omgevingen waar dit probleem heeft gespeeld. Hierdoor kan de Ons Plannen & Roosteren omgeving enkele minuten onbereikbaar zijn.
Posted Feb 28, 2024 - 10:03 CET
Identified
De oorzaak van de foutmelding is geïdentificeerd. De wijziging die dit probleem veroorzaakt heeft zal worden teruggedraaid. Hierna zal de versie van Ons Plannen & Roosteren opnieuw worden uitgerold, waarmee de Ons Plannen & Roosteren omgeving ongeveer twee minuten onbereikbaar zal zijn. Zodra dit in gang wordt gezet wordt dit bericht geüpdatet.
Posted Feb 28, 2024 - 10:02 CET
Investigating
Op dit moment lukt het niet om binnen Ons Plannen & Roosteren de planschermen van teams met een blokplanning te openen. Na het openen van de het planscherm komt er een foutmelding in beeld. Vanuit ontwikkeling wordt er met spoed gewerkt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak!
Posted Feb 28, 2024 - 09:28 CET
This incident affected: Ons Planning.