Afgelopen maandag en dinsdag waren er problemen met onze databases vanwege een MySQL-update voor Ons Autorisatie die wij twee weken geleden hadden uitgerold. MySQL is de taal die wordt gebruikt om de databases van Ons Autorisatie op te bouwen, te bevragen en te onderhouden. Voor dit project gebruiken wij drie servers, zodat wij met een druk op de knop terug konden schakelen naar de oude versie van MySQL.

Hoewel dit project inmiddels 2 weken zonder problemen onderweg was, ontstonden er maandag op een van de drie servers toch problemen. We konden toen snel overstappen op de twee overgebleven servers om verdere verstoring bij onze klanten te voorkomen. Op dinsdag zouden de twee overgebleven servers worden onderzocht op mogelijke indicaties voor de problemen op de eerste server.

Helaas ontstonden er op dinsdag tegelijkertijd dezelfde problemen voor de overgebleven servers. Dit zorgde ervoor dat Ons Autorisatie tijdelijk geen verzoeken kon ontvangen, waardoor alle applicaties problemen ondervonden met het autoriseren van gebruikers. Hierdoor kregen jullie eindgebruikers meldingen over autorisatieproblemen te zien of konden zij in sommige gevallen niet meer inloggen.

Wij moesten daarom besluiten om de update terug te draaien. Omdat wij ervoor hadden gezorgd dat alle gegevens gesynchroniseerd werden tussen de oude en drie nieuwe servers, had dit geen impact op jullie gegevens.

Wij onderzoeken momenteel hoe de problemen hebben kunnen ontstaan en zullen op een later moment bekijken of deze update mogelijk is.